3時間以内に立会い!まずはご相談ください

090-4366-4919

対応エリア

茨城 群馬 栃木
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about

損害保険会社に35年勤務した経験豊富なプロの調査員が、事案対応と損害調査の経験を生かし、迅速かつ丁寧に
損害の真実を追求し最適な解決策をご提案いたします。

業務内容

01

立会調査

事故車両を専門家が立会調査を行い損害範囲の把握をして適正に修理費を算出します。
  • 損害範囲の聴取
  • 入庫先工場からの概算金額情報
  • 車の所有者からの要望など
02

書類調査

比較的小損害で早期に修理完了する事故車両など資料を取付け書面調査を行います。
  • 郵送で対応することを前提のため遠方の工場でも対応可能
  • 車両の詳細(年式、型式)と損害写真を取付ければ損害額を算出します。
03

ドライブレコーダー回収

正確な事故状況を把握するためにドライブレコーダーの回収を行います。
  • 車の所有者の方にドラレコ回収の承諾を得ていただくようにお願いします。
  • お客さま宅への訪問時間は午前中か午後の猶予を持った設定をお願いします。
04

現場実調

様々な事故場所、事故形態があり豊富な経験より現場の痕跡を詳細に把握し報告します。
  • 事故現場の目標になるものの情報を聴取してください
  • 調査をするポイントを絞って依頼いただくとより効果が発揮
    (衝突位置やその後の停止位置)
  • 過失割合の争点になっているポイント、情報をお知らせください。
05

整合性判断

事故車両の傷の付き方や車両の動き(挙動)より根拠のある整合性判断を行います。
  • 衝突時のハンドル操作やブレーキキングの有無を確認ください。
  • いたずらや落書き被害の保管場所、駐車位置や壁の有無などの情報をお願いします。
  • 車両立合時に状況確認可能であればその旨お客さまへ承諾をいただければお聞きします。

西丸損害調査サービスの特長

当日OK!ご依頼から3時間以内に緊急対応が可能!

急なお客さまからの要望や入庫先工場からの緊急的に損害確認の依頼など発生したときは受付より3時間以内に損害車両を立会い報告いたします。

事故解決に繋がる情報収集

ドライブレコーダを回収することで信号色の相違や車の正確な動きが分かる。また事故現場を調査して分かる事実、時間帯によって交通量や視覚など交渉材料を増やすことで早期解決に繋がる。

整合性判断

傷の向き(入力方向)や相手対象物など事故状況と損傷の範囲が合致しているか、複数事故の一連性など等級ダウンに関わる内容を含めて適正に見解を報告します。

土日対応

工場によっては定休日が月、火曜日の場合、金曜日の夕方、締め切り後の依頼であれば翌週の水曜日に損害調査を行うことになります。こんな時は弊社が土日に対応することで迅速な処理に繋がります。

対応地域

水戸を本拠地に、
北関東(群馬・栃木・茨城)を中心に損害調査を実施

曜日ごとに重点地域をわけて回っております。
対象の曜日と異なる地域からのご依頼には対応が出来ないケースもございますので予めご了承ください。

管理

鑑定人募集について

事故の原因・状況調査などに基づいた損害額を算出する専門家を募集しております。